Müügitingimused kehtivad Broccoliheads veebipoest ostjatele kui ka müüjatele, kelle kaupa e-poes müüakse. Broccoliheads.com veebipood kuulub ettevõttele Tuali OÜ, registrikoodiga 16075075, asukohaga Sarapiku, Kuremäe, Alutaguse Vald, 41201, Eesti
1. Hinnad ja kauba info
1.1. Broccoliheads e-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättesaamise eest, mille tasub ostja.
1.2. Teave kauba kohta on esitatud toote juures. Kauba omaduste kohta avaldatud tooteinfo pärineb müüjalt, kes vastutab selle õigsuse eest.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
2.3. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda järgmiste maksemeetoditega:
- Eesti pangamaksed
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay ja Google Pay
- Maksa hiljem lahendused
- Kniks kinkekaart
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
2.4. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Broccoliheads arvelduskontole.
2.5. Broccoliheads saadab ostjale tellimuse kättesaamise kinnituse kliendi poolt tellimuses märgitud e-posti aadressile.
3. Kohaletoimetamine ja tarneaeg
3.1. Kauba tarneaeg võib sõltuda kauba liigist ning tellitud kogusest. Laos oleva kauba tarneaeg on 3-7 päeva.
3.2. Vajadusel korraldab Broccoliheads ise kauba kättesaamise vastavalt teenusetasule. Sel juhul vastutab tarneaja eest Broccoliheads.
3.3. Kui ostja tellimust ei ole võimalik täita tarneaja jooksul, võtab Broccoliheads kliendiga ühendust ning pakub välja uue tarneaja või makstud raha tagastamise.
3.4. Tellitud kauba üleandmine toimub selle pakiautomaati toimetamisega või muu kokkulepitud viisil.
3.5. Pärast kauba kättetoimetamist saadetakse ostjale e-postiga kinnitus.
4. Taganemisõigus
4.1. Ostjal on õigus põhjuseta taganeda ostulepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
4.2. Taganemiseks tuleb esitada vabas vormis taganemisavaldus ja saata see e-posti aadressile infobroccoliheads@gmail.com.
4.3. Ostja peab tagastama kauba hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.
4.4. Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on defektne või vale kaup.
5. Tagastustingimused
5.1. Kui toode tagastatakse 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast, makstakse raha tagasi samal viisil, nagu toote eest tasuti.
5.2. Kui toode tagastatakse hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast, hüvitatakse ostusumma kinkekaardina, mille kehtivusaeg on 1 aasta.
5.3. Tagastatav kaup peab vastama järgmistele tingimustele:
-
Esitada tuleb ostu tõendav dokument (ostutšekk või arve, tellimust kinnitav e-mail).
-
Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ja kahjustamata originaalsiltidega.
-
Toode peab olema kasutamata ja puhas.
-
Toode ei tohi olla kokku pandud ja seejärel uuesti lahti võetud.
5.4. Kui ostja on tellinud interneti vahendusel kauba ja see osutub puudusega tooteks, vastutab müüja kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul alates kättesaamisest.
5.5. Kaebus tuleb esitada müüjale kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
5.6. Broccoliheads ei hüvita transpordikulusid, välja arvatud juhul, kui tegemist on puudusega tootega.
6. Teenustasu
6.1. Teenustasu võib lisanduda teatud teenuste osutamisel, näiteks erivedude ja lisateenuste puhul.
6.2. Teenustasude suurus on toodud välja ostuprotsessi käigus ja on nähtav enne tellimuse kinnitamist.
7. Lõppsätted
7.1. Broccoliheads-l on õigus müügitingimusi muuta ja täiendada, teavitades sellest kliente e-poe veebilehe kaudu.
7.2. Kui ostja ja müüja ei suuda lahendada vaidlusi kokkuleppel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või lahendada vaidlus kohtus Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.
7.3. Käesolevad tingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele ja Euroopa Liidu direktiividele.